Shipping policy

Politique d’expédition et de livraison

(Dernière mise à jour : janvier 2026)

Chez KerL’île Bijoux, chaque création est préparée avec soin, amour et soleil 🌞.
Nous faisons de notre mieux pour que vos bijoux vous parviennent rapidement, dans un emballage soigné et respectueux de notre belle île.

Délais de préparation

Chaque commande est préparée à la main dans notre atelier..

  • ⏳ Délai moyen de préparation : 1 à 5 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.

  • Si votre bijou est personnalisé, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer (jusqu’à 7 jours ouvrés).

Vous recevrez un e-mail dès que votre colis sera prêt à être expédié, avec un numéro de suivi.

Modes et délais de livraison

Nous expédions depuis la France métropolitaine vers :

  • 🇫🇷 France métropolitaine : 1 à 5 jours ouvrés via La Poste / Colissimo.

  • 🇷🇪 La Réunion et DOM-TOM : 7 à 12 jours ouvrés selon le transporteur.

  • 🌍 Autres destinations (international) : entre 10 et 20 jours ouvrés selon le pays et les délais douaniers.

📍 Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.).

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon votre lieu de livraison et le poids total de la commande.

  • 🇫🇷 Livraison en France métropolitaine : à partir de 1,99 €

  • 🇷🇪 Livraison vers La Réunion et DOM-TOM : à partir de 1,99 €

  • 🌍 Livraison internationale : à partir de 9,90 €

👉 Livraison gratuite dès 50€ d’achat (France métropolitaine & La Réunion uniquement).

Emballage et écoresponsabilité

Nos bijoux sont envoyés dans un pochon KerL’île Bijoux, accompagné d’une carte de remerciement et d’un soupçon de douceur réunionnaise ✨.
Les emballages sont choisis pour limiter au maximum l’usage de plastique et favoriser les matières recyclables ou réutilisables.

Retards et suivi

Nous ne sommes pas responsables des retards liés à La Poste, aux transporteurs ou aux contrôles douaniers.
En cas de problème avec votre livraison :

  1. Vérifiez le numéro de suivi fourni dans votre mail d’expédition.

  2. Si besoin, contactez-nous à contact@kerlilebijoux.com avec votre numéro de commande.
    Nous ferons tout notre possible pour vous aider 🌸.

En résumé

  • Préparation : 1 à 5 jours ouvrés

  • Livraison : 1 à 10 jours selon la destination

  • Suivi du colis : oui, pour toutes les commandes

  • Livraison gratuite : dès 50 € d’achat